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Noticias: GOOGLE PLUS EN LA BSK
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[afrikaner]

Quiero dejar constancia de la buena atención al cliente de Treefrog.

En mi caso, tras comprobar que faltaban algunas piezas del A Few Acres of Snow, les escribí y me respondieron rápidamente para decirme que me las enviaban por correo. Al ver que no llegaban, volví a escribir y dijeron que ya las habían enviado pero que las volvían a mandar sin problemas.

Así que, al menos en mi experiencia, un 10 para la atención al cliente de Treefrog.

[Miguelón]

Quiero dejar constancia de la buena atención al cliente de Treefrog.

En mi caso, tras comprobar que faltaban algunas piezas del A Few Acres of Snow, les escribí y me respondieron rápidamente para decirme que me las enviaban por correo. Al ver que no llegaban, volví a escribir y dijeron que ya las habían enviado pero que las volvían a mandar sin problemas.

Así que, al menos en mi experiencia, un 10 para la atención al cliente de Treefrog.

Yo estoy por escribirles y decirles que mis piezas de madera han encogido en el transporte. Que me manden unas de tamaño normal que no encojan. 

[bravucon]

+1

[javi36]

Quiero dejar constancia de la buena atención al cliente de Treefrog.

En mi caso, tras comprobar que faltaban algunas piezas del A Few Acres of Snow, les escribí y me respondieron rápidamente para decirme que me las enviaban por correo. Al ver que no llegaban, volví a escribir y dijeron que ya las habían enviado pero que las volvían a mandar sin problemas.

Así que, al menos en mi experiencia, un 10 para la atención al cliente de Treefrog.

Pues mira, me alegras, porque resulta que me han regalado un Automobile de la edición limitada, y le faltan unas pocas de piezas.  Sé que el dueño original no lo había ni probado (estaba desprecintado, pero los billetes estaban planchados), así que estoy seguro de que realmente no venían los 7 tokens variados que me faltan.
Les he escrito esta mañana.  A ver si hay suerte.

[devas]

Pues a mi me tardaron en responder (cerca de semana y media) y aun estoy esperando que me lleguen. 

Salu2

[afrikaner]

Pues a mi me tardaron en responder (cerca de semana y media) y aun estoy esperando que me lleguen. 

Salu2

Cuando han tardado en responder, he mirado en BGG y resulta que estaban de vacaciones, o en Essen, etc...

Hay que tener en cuenta que la empresa está formada básicamente por Martin y Julia Wallace.

[Raul_fr]

Recuerdo cuando sufri el accidente "After the flood" envie un correo contandoles el minidesastre y que habia perdido algunas fichas ofreciendo comprarselas para tener el juego de nuevo intacto. Me respondieron rapidisimo y me enviaron las fichas perdidas gratis, y eso que no tenian obligacion alguna